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http://tsigeto.info/2023/intv/i231215.html
田中重人 (東北大学文学部教授) 2023-12-15

第5講　インタビュー実施から書き起こしまで

[配布資料PDF版]

[テーマ] 面接の実施、トランスクリプトの作成、聞き取り内容の整理

面接前にやること

対象者向け文章や面接承諾書など作成、事前の情報収集 (前々回資料)
シナリオの作成 (前回資料)
場所と時間の決定、場所の準備
録音用機器やソフトウエアの準備。録音できるか、電池残量など確認すること

面接時

自己紹介
調査趣旨とデータ利用について説明し、同意を得る (授業の一環であること、録音すること、 個人情報を消去したトランスクリプトをつくって授業中に検討し、レポートとして提出すること をきちんと説明する。説明を書いた紙を熟読してもらい、承諾書に署名を求めるのが正式)
許可がえられたら、録音をはじめる
メモをとりながら聞く (機材が故障することもありうる)。シナリオを加工して、メモ用の紙をつくっておくとよい。
シナリオやメモが相手の目に触れないようにする
後日のために、連絡先をきいておくとよい (個人情報なので取り扱い注意)

面接終了後

できるかぎり早く、会話が録音できていることを確認する
音声データをPCにコピーして、書きおこしをはじめる (記憶が新しいうちに)
通常は、前から順番に
共有のICレコーダを使う場合、レコーダの録音データは、PCに移せて内容が聞けることを確認したら消去する (ICレコーダはすぐ返却すること)
音声データは複数コピーをつくり、厳重に保管する (暗号化・パスワード機能つきのフラッシュメモリなど)。特に、共用PCで作業したあとにファイルを置き忘れないこと

書き起こし

トランスクリプトは、自分が読んで分析するためのものである (論文などで引用するときは、適宜整形する)。自分なりに記号などを工夫すること。基本的に、ターンごとに行をかえて書いていく。

あいづちや重なった発話は適宜表記を工夫する →会話分析 (樫村 2010)
自分が後で読んだ時に記憶を正確によびだせるように書く
あきらかないいまちがい、方言、特殊な符丁などについても、そのとおり書く →必要なら注釈を
トランスクリプトだけを読んだ人とは解釈がくいちがうことがありうる →レポートに載せるときの根拠の書きかた
多言語の場合の書きかた

万一流出した場合にも対象者が特定できないよう、対象者の氏名や具体的すぎる固有名詞については、記号化するか、適当な仮名を割り当てる。

書き起こしの記号 (例)

会話分析で使われているものなどを参考に、自由に決めてよい (既存の文献を参照)

沈黙: (.) (2.5)
笑い、呼気、吸気: (笑) hhh .hhh
イントネーション: (↓) (↑)
相手のあいづち: [....]
声が大きい: 下線
声が小さい: >> ..... <<
注釈: 〔......〕

情報の整理

対象者の基本的な属性については、事前にわかることを表などにまとめておくとよい。重要な内容について (特に事実レベルのこと)、表や箇条書きの形式で全対象者をまとめ、一覧できるようにしておく。この表に適宜必要な情報を追加していくとともに、自分の頭の中に全対象者の基本的な情報が入っているようにする。

分析と解釈

「分析」(analysis) とは

狭い意味では、要素にわけてそれらの性質や機能をあきらかにすること
広い意味では、要素がどのように組み合わさって全体を構成しているかについてあきらかにすること（総合＝synthesis）をふくむ

後者のためには、要素をまず特定しなければならない。最終的には両方が必要になる（→木と森を両方見る）が、先に要素を分解しておく（→木だけを見る）

分析の方向性

トランスクリプトをそのまま読み、直感によって「面白そうなこと」を抽出する
細かい「部分」をまず抽出し、文脈から切り離して分類 (あるいは「コード」「カテゴリー」など) をあたえる (KJ法、GTAなど) →教科書 pp. 71--72
(コンピュータによる語の分割・分類と統計分析) →樋口 (2020)

この授業ではとりあえず最初の方法で

解釈において気をつけること

要素を抽出するときは直感を信頼すること。

そのうえで、抽出した要素について多角的に解釈する。

文脈と意味
トランスクリプトに書いてあることをそのままストレートに受け取っていいとは限らない。思い違い、嘘、謙遜、誇張、皮肉、冗談、聞き違いなど、さまざまな可能性を考えること (知念 2014)
面接時の記憶を思い出しながら考える。文字にはあらわれない口調、表情、ジェスチャーなども重要。必要なら当時のメモや録音を参照する。

総合と比較

要素をある程度抽出したら、その人の話の全体がどう構成されているかを把握する

要素同士の関連を見る：補強、矛盾、繰り返し、おなじ事実についての違う記述など
話の全体的な構成と、態度や口調の推移
個々の要素を念頭に置きながら、話の全容や対象者の人物像などをイメージする（かなりの集中力を要する）

複数の対象者のトランスクリプトを比較する：

あらかじめ注目する項目が決まっている場合は、それにしたがって分類する（表にまとめるとよい）
複数の対象者のあいだでおなじことを言っている（または、おなじことについて、違うことを言っている）部分を探す。本当に「おなじ」（または「違う」）といえるか、よく考えること。自分で考えた解釈について、他の解釈がありえないかを、意識的に考えてみるとよい。

論文やレポートにおいては、 どう批判的に読んでもこれ以外の解釈はありえない というレベルの頑健さ（を裏付ける論証）が必要である。

その他の注意点

仮説検証か探索か
常識による解釈と理論による整理

次回

次回はトランスクリプトを実際に分析してみます。自分の調査のトランスクリプト（前に作ったのを修正したのでもよい）を Google Classroom のストリームに授業前に提出。

文献

樫村志郎 (2010)「会話分析の課題と方法」『実験社会心理学研究』36(1): 148--159. {DOI:10.2130/jjesp.36.148}
知念渉 (2014)「「貧困家族であること」のリアリティ: 記述の実践に着目して」『家族社会学研究』26(2): 102--113． {DOI:10.4234/jjoffamilysociology.26.102}
樋口耕一 (2020)『社会調査のための計量テキスト分析』(第2版) ナカニシヤ出版． {ISBN:9784779514746}
山田富秋 (1999)「会話分析を始めよう」好井裕明・山田富秋・西坂仰 (編)『会話分析への招待』世界思想社. {ISBN:4790707393}

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TANAKA Sigeto

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