池内裕美. 苦情行動の心理的メカニズム . 社会心理学研究 25[=25(3)]: 188-198. 日本社会心理学会

{2010:09161503:25:188} 池内裕美. "苦情行動の心理的メカニズム". 社会心理学研究 25[=25(3)]: 188-198. 日本社会心理学会. ISSN=09161503; NAID=110007580572.